“歡迎光臨太陽城集團貴賓會 WELCOME TO SUNCITY GROUP VIP CLUB” 太陽城集團第25個貴賓會,澳門撲克王俱樂部於3月24日正式遷移至威尼斯人娛樂場鳳凰殿內(百利酒廊前方),現有會員之會籍及積分將全數保留。如有任何查詢,歡迎致電撲克王俱樂部熱線:+853 2833 5500。 太陽城海外業務拓展部一直積極踏足全球,為集團物色最佳城市,開設娛樂據點及發掘嶄新玩樂體驗,業務遍及亞洲、北美洲、歐洲及大洋洲等地區,在超過11個國家與21個環球著名海外賭場合作,當中包括韓國、菲律賓、越南、新加坡、澳大利亞、英國、美國等。歡迎致電海外業務拓展部24小時熱線:+853 6300 6600查詢。

太阳城会员常见问题集


太阳城产品有哪些?

太阳城产品有 : 太阳城卡,太阳城附属卡,礼品卡,皇族卡。

应如何申请太阳城产品?

申请人可亲临太阳城会籍部柜台申请。

如何成为太阳城卡会员?

于太阳城成功开设户口,便能成为太阳城会会员。

太阳城卡有何功能及优惠?

可于BTM网络消费、于厅内拍卡转码、升级奖赏、尊享丰厚精彩的独家优惠及礼遇。

如何得到太阳城卡奖赏?

当达标升级后,便能得到升级奖赏,升级时会有SMS通知,并有专人联络领取。

太阳城会员共有那几种类型?

太阳城会籍分为太阳卡、金太阳卡、太阳卓越卡、太阳非凡卡、太阳奇迹卡、太阳传奇卡、太阳至尊卡7个类别。

太阳城卡升级有何条件?

本户口连下线达到升级业绩,便会实时升级,级数越高,优惠越丰富。

太阳城卡会否降级?

如升级后连续三个月单月业绩未能维持所需业绩,会于第四个月第一日降级。

降级后可否再升级?

可以,只要转码达标。重新升级除可享有该级优惠,更会获得升级奖赏

如遗失太阳城卡,如何补领?

如遗失太阳城,请即致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930,并亲临任一会籍部柜台进行补领。

如何成为皇族卡会员?

客人如得到户主同意,便能成为皇族卡会员。

皇族卡有何功能?

户主可批消费额、出码额、设置占成比例给皇族卡会员。

户主从皇族卡可得到甚么信息?

户主可透皇族卡得到:
- 皇族卡会员出码额使用情况
- 皇族卡会员积分批额 / 赠送积分使用情况
- 皇族卡会员转码记录
- 皇族卡会员得到奖品明细表 (本月得到 / 已使用及换领 / 余下的奖品)
- 皇族卡会员来澳次数
- 皇族卡会员上下数
- 皇族卡会员进场记录

如遗失皇族卡,如何补领?

如遗失皇族卡,请即致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930报失,并亲临任一会籍部柜台进行补领。

如何申请礼品卡?

可透过太阳城户口使用现金或津贴(8折)开设礼品卡

礼品卡有何功能?

可持卡于BTM网络进行消费

太阳城礼品卡如何使用?

只需于BTM消费网络结账时出示此卡,不需输入密码,直接于卡内扣除消费金额。

太阳城礼品卡可否设密码?

不可以,所以如有遗失,请即致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930,以免被人拾获并使用卡内余额,造成损失。

如遗失礼品卡,如何补领?

如遗失礼品卡,请即致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930报失,并亲临任一会籍部柜台进行补领。

如何申请附属卡?

户口同意就能申请附属卡,手续只需申请人到任一会籍部填写申请表即可。

附属卡有何功能?

附属卡于厅内拍卡转码,如户主有消费额而又同意批额给附属卡,附属卡便可于BTM网络消费。

主卡升级,附属卡会否得到升级奖赏?

不会,主卡升级,附属卡只会更换同等级数的卡,但不会有升级奖赏。

如遗失附属卡,如何补领?

如遗失附属卡,请即致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930报失,并亲临任一会籍部柜台进行补领。

如何查询津贴?

可致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930查询,如客人电话已绑定太阳城手机应用程序(APPS),可于APPS内查询津贴。

津贴有哪些?

津贴分为通用津贴、永利津贴及海外津贴三种。

津贴可共享吗?

通用津贴可用于各太阳城厅(永利除外)亦可津贴8折后用于海外太阳城厅、永利津贴只可用于永利太阳城厅及海外津贴只可用于海外太阳城厅。

津贴有没有限期?

通用津贴、永利津贴及海外津贴,通用津贴及海外津贴限期为当月计起两个月,永利津贴无限期。

津贴能折现吗?

通用津贴到期会半价折现、永利津贴无限期亦不能折现、海外津贴到期自动取消。

津贴可否转给别人?

只有同名户口、户口为上下线关系、外团线户口才可津贴转移。

如何买卖津贴?

会籍部现已提供津贴买卖平台进行交易,交易更安全,详情请致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930。

津贴可以延期吗?

不可以。

如何使用津贴购物?

可于尊华殿(I-Pad)、使用太阳城卡于BTM网络商店或联络会籍部于BTM网络外的商店使用津贴外出购物。

使用津贴外出购物会否产生额外收费?

会,外出购物会收取购物总金额5%作手续费。

使用太阳城贵宾卡刷卡消费会否收到通知?

会,当使用太阳城贵宾卡刷卡成功消费后,立即收到消费信息。

使用津贴购物后,有否免费送货?

可送到任一太阳城贵宾厅或太阳城贵宾厅所在的酒店大堂。

有那些情况导致刷卡不成功?

卡磁带损坏、重复输入错误密码、户口消费额不足,都会导致刷卡不成功。

遇到刷卡不成功应如何处理?

刷卡不成功时,服务员会会改用签单形式进行扣数,所以刷卡不成功仍能使用户口扣数,而无需即付现金(户口消费额不足除外)

充值电话费有何条件?

只要是"中国电讯"的号码便能充值,可致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930或亲临任一会籍部柜台进行充值。

太阳城贵宾卡密码是否必须户主本人才可作出更改?

不是,如果是卡的持有人亦有权作更改密码。

如何更改卡密码?

卡主可透过各太阳城厅内的kiosk机或致电会籍部热线热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930进行更改。

会员生日有礼物吗?

只有太阳城卡主卡会员,达到送礼业绩,就能得到生日礼物

会员生日礼物如何领取?

当会员生日前达到送礼业绩,生日当月可到任一太阳城会籍部柜台领取生日礼物。

如何更改卡数据?

可致电会籍部热线:澳门 +853 8891 1818 /菲律宾 +63 917 838 6009 或+63 917 839 4930办理更改资料手续,或亲临任一会籍部柜台办理。

申请任何一种卡产品需要费用吗?

只要符合申请条件,就能办理开卡,而不需任何费用。

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